1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma Ünvanı: Hammadde Kozmetik
Adres: Kale Mah. Işıklar Cad. No:17/3 Altındağ / Ankara
E-posta: iletisim@hammaddekozmetik.com
ALICI
Alıcı’ya ait ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Siparişe konu ürün/hizmetin;
- Türü ve niteliği
- Miktarı
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
sipariş esnasında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenir.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Siparişin tamamlanması ile sözleşme yürürlüğe girer.
5. Teslimat ve İfa
- Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
- Teslim süresi, ürünün stok durumu ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Fason üretim ürünlerde teslim süresi ayrıca belirtilir.
- Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
6. Ödeme
- Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
- Ödeme alınmadan sipariş işleme alınmaz.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde genel olarak 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki durumlar bu hakkın kapsamı dışındadır:
Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Fason üretim kozmetik ürünleri
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
Cayma hakkı kullanılacaksa, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
8. İade ve Geri Ödeme
- İade talepleri, ilgili politika kapsamında değerlendirilir.
- İade onaylandıktan sonra ödeme, 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Ödeme, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.
9. Sorumluluklar
- Satıcı, ürünün sözleşmeye uygun şekilde tesliminden sorumludur.
- Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
- Hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, tedarik sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:
- T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri
- Bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
✔️ Stratejik Not
Bu sözleşme:
- Seni fason üretim iade risklerinden korur
- KVKK ve tüketici mevzuatına uyum sağlar
- E-ticaret altyapında güvenli kullanım sunar